domingo, 16 de fevereiro de 2014
Chamar os bois pelos nomes
Imagine a seguinte situação:
Uma empresa ( uma companhia de seguros, por exemplo) envia-lhe uma carta a dizer que vai aumentar o prémio do seguro. embora contrariado, o leitor aceita. Dois meses depois, a mesma empresa comunica-lhe que, depois de ter aumentado o prémio, vai reduzir a qualidade dos seus serviços.
Como reage o leitor? O mais provável é que comece por lhes chamar vigaristas e, de seguida, talvez apresente uma reclamação na DECO. Talvez chegue mesmo a apresentar queixa em tribunal.
Imagine agora que, embora sentindo-se vigarizado, não tem possibilidade de recorrer a uma entidade mediadora, nem a um tribunal, porque o juiz é um eunuco mental.
O que vai chamar a quem faz isto?
Uma empresa ( uma companhia de seguros, por exemplo) envia-lhe uma carta a dizer que vai aumentar o prémio do seguro. embora contrariado, o leitor aceita. Dois meses depois, a mesma empresa comunica-lhe que, depois de ter aumentado o prémio, vai reduzir a qualidade dos seus serviços.
Como reage o leitor? O mais provável é que comece por lhes chamar vigaristas e, de seguida, talvez apresente uma reclamação na DECO. Talvez chegue mesmo a apresentar queixa em tribunal.
Imagine agora que, embora sentindo-se vigarizado, não tem possibilidade de recorrer a uma entidade mediadora, nem a um tribunal, porque o juiz é um eunuco mental.
O que vai chamar a quem faz isto?
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