Livraria Lello ( Porto), considerada uma das 10 mais belas livrarias do MundoPasso muito tempo em livrarias. Principalmente na Bertrand da Av de Roma e na Almedina, onde as pessoas são normalmente simpáticas e estão sempre prontas a ajudar. Além disso, tenho os cartões que me dão 10% de desconto e oferecem vales de 10€.
Em Julho fui à Bertrand do Picoas Plaza para comprar uns livros. Não tinham dois dos que eu queria, mas disseram-me que os iriam pedir e, na semana seguinte, me telefonavam. O tempo foi passando. Telefonei e enviei e-mails a saber quando viriam. Resposta aos e-mails nunca tive. Pelo telefone disseram-me, por duas vezes, que o assunto não estava esquecido e prometeram telefonar dali a meia hora. Nunca o fizeram.Há duas semanas tive de comprar um livro técnico e voltei à Bertrand da Picoas Plaza. Não tinham o livro que eu pretendia e quando perguntei pela encomenda, uma senhora muito mal educada e arrogante, mandou-me procurar noutro sítio. Pedi-lhe o nome e, claro, apresentei reclamação. Aguardo resposta.
Entretanto, na segunda-feira, fui à Bertrand da Av de Roma. Fui atendido com a simpatia habitual e resolveram-me o problema em menos de 10 minutos. Já cá tenho os livros.Eu sei que cenas destas se passam em todos os ramos do comércio, mas custa-me ser maltratado dentro de uma livraria. E desgosta-me que uma senhora ainda jovem, tenha um comportamento tão arrogante ao balcão. Por isso, não voltarei a pôr os pés na Bertrand do Picoas Plaza.
Bem, agora o lado melhor da coisa… na Betrand da Av de Roma, onde sou também cliente habitual à segunda-feira, ofereceram-me uma semana de estadia na Capadócia! Pena que tenha de pagar a viagem de avião e viajar em grupo, coisa que detesto. Assim sendo, agradeci a oferta, guardei o voucher, mas não vou utilizá-lo.
Tenho exactamente essa ideia da Bertrand do picos Plaza: uns antipáticos e pior incompetentes da sua tarefa.
ResponderEliminarDas outras, principalmente do Chiado nada a dizer.
E por falar na Bertrand, Carlos, tem de conhecer a de Barcelona: magnífica!
Um espaço gigante, aberto espaçoso, cheio de luz, silencioso. Lindo!
Ah y muy majos, porsupuesto
Associo-me ao seu espanto sobre a forma como nalguns locais as pessoas parece que quando nos atendem estão a fazer um enorme favor.
ResponderEliminarSarava!
ResponderEliminarE eu que ainda ontem gastei um balúrdio... e não tenho cartões de livraria nenhuma! Tenho que me actualizar!
beijoca
E eu tão longe da Bertrand da Av. de Roma!
ResponderEliminarÓlhóazar!:(
Também recebi, por correio, essa da semana na Capadócia. Talvez pudéssemos viajar em grupo ... o grupo dos Blogovizinhos. ;)
ResponderEliminarComo você, também acho inadimissivel ser destratado numa livraria. Faz muito bem em não mais voltar lá. Assim vão perdendo seus cliente e depois dizem não saber porque...
ResponderEliminarAqui tb fiquei um tempo sem freqüentar uma determinada livraria pq o atendimente estava deplorável. Mas como nada é definitivo na minha vida acabei voltando e hoje o nosso relacionamento está um pouco melhor.
ResponderEliminarQue bom que encontrei mais alguém que deteste viajar em grupo :o)
Nunca fui numa excursão, só na época de escola e qdo viajo com amigos é cada um por si e nos encontramos determinadas vezes para um ou outro programa.Não tenho a personalidade de ficar grudada nos outros por dias à fio.
Tem gente que ach isso frescura ou complexo de superioridade...mas prá mim é elemento imprescindível para a manutenção das relações humanas...
Se fosse só nas livrarias, o problema é que há destas alminhas por todo o lado...eu faço o mesmo, vou e não volto...fui, mas volto!(aqui)
ResponderEliminarGosto da do Chiado, como sou assim uma espécie de aldeã, quando vou até á cidade faço questão de ir ao Chiado. Venho sempre muito carregada pois não existe maneira de transferirem os livros para uma livraria mais perto.Existe uma e boa a menos quilómetros, o local é para esquecer (um dos muitos odiosos fóruns espalhados pelo pais, mas que dista apena40 km de casa) Sempre evitava carregar com o peso.Faço uma lista por mês e vou ás compras adoro. Quando tinha o Athilla ele ficava no passeio, do lado de fora da livraria esperando e recebendo festas segunda lista deixo no Bulhosa, mais pequena mas agradável. As encomendas chegam rápido e não sai mais caro.Boa para livros franceses.Nessa o Athilla sentava junto dos sofás abanando a cauda e seguindo todos os meus movimentos.Recebia festas de miúdos que têm ali uma secção de leitura.Sabado de manhã decorre um clube de leitura para eles o que é uma ideia original e muito bem aceite pela pequenada.
ResponderEliminarO meu cartão da Bertrand apenas acumula pontos, aos 1500 tenho 10 euros de desconto….acho que vou rever a situação também não recebi a viagem sei lá se não iria alinhar na viagem organizada pela Si?
E pronto tenho dito .hoje ocupei imenso espaço, desculpe.
Engano-: quem organiza a viagem é a Gi .
ResponderEliminarPasso "n" tempo na bertrand em Coimbra,mas adoro ir à livraria Arquivo em Leiria, aqui que ninguém nos ouve, dos poucos sitios que gosto em Leiria,xssssss
ResponderEliminarquanto à má criação, é um hábito tuga em que quem está por detrás do balcão,e tem esse comportamento que relata, não faz a minima ideia do mal que faz em não ir para o desemprego, é que lá é tudo mais fácil...
Não me queixo. A livraria que frequento está cheia de pessoas competentes e simpáticas. Só não me arranjam o livro encomendado se não estiver no mercado. E são pessoas que sabem de livros, que gostam de ler, o que faz toda a diferença, e por isso faço desse lugar um sítio privilegiado de conversa.
ResponderEliminarolá Carlos,
ResponderEliminaraqui está o mail para onde se podem enviar as histórias:
historia.devida@programas.rdp.pt
obrigada :) pela visita
...e que bem fica aqui a livraria Lello... para mim, a mais bela do mundo ;)
A minha preferida era a BUCHHOLZ ia lá todas as sextas-feiras.
ResponderEliminarSempre bem recebida.Umas vezes lá em baixo num maple, outras no andar de cima empoleirada numas escadinhas procurava e encontrava leitura para o fim de semana.
Sentia-me em casa!
Agora, tenho uma Bertrand de gente simpática perto de mim.
Fiquei surpreendida por ninguém falar na FNAC... tão na "moda".
Na Bertrand do Via Catarina sempre fui bem atendido.
ResponderEliminarGi, eu já embarco nessa blogoviagem quase todos os dias.
Sou Livreira e sei que infelizmente atitudes dessas acontecem.
ResponderEliminarMas em Portugal também existem clientes muito arrogantes e que julgam que estar atrás de um balcão é trabalho insignificante...
Maria Brito
Há pessoas que, de facto, não servem para trabalhar.
ResponderEliminar:)